建(jian)立劇(ju)院(yuan)管(guan)理績效評(ping)價體系，是舞臺表演藝術科學發展的重(zhong)要內容之一。求解這一課題，前提要進行(xing)營利與非營利組織性(xing)質的區別(bie)(bie)分類。在世(shi)界(jie)范圍內，特(te)別(bie)(bie)是經(jing)濟文化發達的國家，這兩(liang)類劇(ju)院(yuan)組織存在的法律環境和評(ping)價體系完全不同。本文立足于對非營利性(xing)質劇(ju)院(yuan)(擁有駐場表演藝術劇團的劇院)管理績效評(ping)價體系進(jin)行探討。
當下(xia)(xia)就(jiu)劇院管(guan)理(li)(li)(li)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)我們(men)一般停留在以下(xia)(xia)兩點論述：一是(shi)追求(qiu)社會效(xiao)益與經濟效(xiao)益統一；二(er)是(shi)追求(qiu)出人(ren)出戲。這(zhe)(zhe)兩點要(yao)(yao)求(qiu)作(zuo)為劇院管(guan)理(li)(li)(li)宗旨雖然重要(yao)(yao)和正確，但是(shi)具體到(dao)操作(zuo)層面，評(ping)價(jia)者就(jiu)劇院性質在沒(mei)有(you)(you)區(qu)別分類、缺(que)乏量(liang)化(hua)分析、沒(mei)有(you)(you)科學的績(ji)效(xiao)數據參照對比(bi)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia)，實施過程中難免(mian)主觀隨(sui)意。這(zhe)(zhe)種情(qing)況(kuang)如果長期(qi)得不到(dao)解決(jue)，勢必影響劇院管(guan)理(li)(li)(li)水平的提升，并且會帶來(lai)劇院管(guan)理(li)(li)(li)體制深化(hua)改革方向的迷失。那么如何建立有(you)(you)利于事業長遠、健(jian)康、科學良性發展的劇院管(guan)理(li)(li)(li)評(ping)價(jia)體系(xi)？就(jiu)本人(ren)從事戲劇表(biao)演藝(yi)術30年(nian)來(lai)擁有的劇院管理經(jing)驗，以及與世界同(tong)類(lei)劇院管理的對比研究而(er)言，我認為，應從以下5個方面(mian)作出努力。
首先，劇院管理水平(ping)的優劣(lie)，應體(ti)(ti)現在是否擁有穩固的觀眾(zhong)群體(ti)(ti)。
我將對(dui)觀(guan)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)重視放在劇(ju)院管理的(de)(de)首位(wei)，是基于(yu)劇(ju)院為觀(guan)眾(zhong)(zhong)而存在、戲(xi)劇(ju)表演(yan)藝(yi)術是觀(guan)眾(zhong)(zhong)藝(yi)術的(de)(de)價(jia)值認同。沒有觀(guan)眾(zhong)(zhong)欣賞(shang)的(de)(de)戲(xi)劇(ju)談(tan)何社會效益？不(bu)能實(shi)現讓觀(guan)眾(zhong)(zhong)買票看戲(xi)，經(jing)濟效益就無從(cong)說(shuo)起。就一個劇(ju)院單(dan)位(wei)，每(mei)個考(kao)核(he)年度(du)究(jiu)竟應該擁(yong)有多少穩固的(de)(de)觀(guan)眾(zhong)(zhong)群體數量，才能夠進入合格、良好或優秀的(de)(de)績效評(ping)價(jia)？我以為，假設一個擁(yong)有1000個座位的(de)劇(ju)(ju)院，綜合扣除演出劇(ju)(ju)目輪換進出場(chang)裝(zhuang)臺技術掌(zhang)握時(shi)間(jian)、劇(ju)(ju)院設備維護時(shi)間(jian)、劇(ju)(ju)院工作人員(yuan)休(xiu)假時(shi)間(jian)，能夠實現年度200場次演出，達到(dao)70%上座率，也就是有14萬觀眾(zhong)進入(ru)被考核(he)的劇(ju)院(yuan)(yuan)看戲(xi)，就應該將這(zhe)一數據(ju)納入(ru)良好等級績(ji)效評價標準的參(can)考。如(ru)果這(zhe)種情況不是某個(ge)(ge)年度(du)偶然(ran)現(xian)(xian)象(xiang)，而是連(lian)續數年如(ru)此，那么這(zhe)個(ge)(ge)劇(ju)院(yuan)(yuan)就應該認定為(wei)是一個(ge)(ge)管理經營優秀的劇(ju)院(yuan)(yuan)。除此，作為(wei)擁有駐場劇(ju)團的劇(ju)院(yuan)(yuan)，還應將能夠實現(xian)(xian)跨(kua)地域及(ji)世(shi)界巡演這(zhe)方面的生產能力(li)和品牌影響力(li)納入(ru)綜合(he)評價。
其次，一個優秀的(de)劇(ju)院，應(ying)該能(neng)夠源(yuan)源(yuan)不(bu)斷地(di)向觀眾輸送高品質(zhi)的(de)戲(xi)劇(ju)表演(yan)藝術作(zuo)品。
戲劇(ju)表(biao)演(yan)藝(yi)(yi)術(shu)區別于(yu)娛樂秀(xiu)。娛樂秀(xiu)出于(yu)商業利(li)益的(de)(de)(de)最(zui)大化(hua)需要，一(yi)(yi)(yi)般以(yi)選擇長時(shi)間(jian)駐場(chang)演(yan)出為(wei)其存在(zai)(zai)(zai)模(mo)式。但是(shi)(shi)非營利(li)劇(ju)院為(wei)戲劇(ju)表(biao)演(yan)藝(yi)(yi)術(shu)而(er)(er)存在(zai)(zai)(zai)，其首要任務不是(shi)(shi)商業利(li)益的(de)(de)(de)最(zui)大化(hua)，而(er)(er)是(shi)(shi)以(yi)構筑戲劇(ju)藝(yi)(yi)術(shu)通向觀眾的(de)(de)(de)橋梁為(wei)其目(mu)的(de)(de)(de)。基于(yu)這項任務，爭取最(zui)大可能，為(wei)劇(ju)院所在(zai)(zai)(zai)區域生活的(de)(de)(de)觀眾提(ti)供服務，引(yin)進與介紹、制(zhi)作(zuo)(zuo)與演(yan)出更多代表(biao)世(shi)界與人類先進文(wen)化(hua)水平的(de)(de)(de)優秀(xiu)戲劇(ju)作(zuo)(zuo)品(pin)，鼓勵藝(yi)(yi)術(shu)家更具創新(xin)精神的(de)(de)(de)戲劇(ju)作(zuo)(zuo)品(pin)問世(shi)，并將戲劇(ju)作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)體驗文(wen)化(hua)，在(zai)(zai)(zai)與觀眾的(de)(de)(de)交流互動(dong)過程中，積極(ji)做好向觀眾的(de)(de)(de)藝(yi)(yi)術(shu)普及、推廣等戲劇(ju)教(jiao)育工作(zuo)(zuo)。這一(yi)(yi)(yi)切(qie)行為(wei)措(cuo)施應成為(wei)劇(ju)院管理評價的(de)(de)(de)重要工作(zuo)(zuo)內容(rong)。具體績(ji)效參(can)考(kao)數據，作(zuo)(zuo)為(wei)努(nu)力打造一(yi)(yi)(yi)個(ge)有文(wen)化(hua)品(pin)牌影響力的(de)(de)(de)劇(ju)院目(mu)標，從(cong)創意(yi)孵化(hua)器的(de)(de)(de)構筑出發，我的(de)(de)(de)經驗是(shi)(shi)：立(li)足于(yu)劇(ju)院“天天有演(yan)出、周周有輪換、月(yue)月(yue)有新(xin)劇(ju)、年年有亮點(dian)”的(de)(de)(de)理念(nian)，應保(bao)持每年20部左(zuo)右的(de)戲劇作(zuo)品(pin)輪(lun)換演(yan)出數量，其中首輪(lun)演(yan)出新的(de)原創作(zuo)品(pin)應占其中不少于1/3的數量(liang)，而且(qie)對(dui)部分優秀演出作(zuo)品擁有(you)著作(zuo)權。
第三，對優秀(xiu)藝術家具有吸引(yin)力(li)和感召力(li)的(de)劇院(yuan)，才(cai)有可(ke)能成為這一領域里的(de)示范和引(yin)領者。
表(biao)演(yan)藝(yi)術(shu)(shu)在(zai)世界通行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會行業(ye)分類中屬于創意(yi)產業(ye)，而創意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心價值是人(ren)才(cai)與(yu)內容。因此，一個(ge)(ge)成功劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)運(yun)，需要(yao)一批具有豐(feng)富藝(yi)術(shu)(shu)想(xiang)象力(li)和(he)(he)創新精神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術(shu)(shu)人(ren)才(cai)支(zhi)撐。處在(zai)市(shi)場體制環(huan)境、人(ren)才(cai)要(yao)素高(gao)度競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)條件下，劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)管(guan)理(li)職業(ye)經(jing)(jing)理(li)人(ren)首先要(yao)具有較高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術(shu)(shu)修養及對藝(yi)術(shu)(shu)內涵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解能力(li)，能夠為(wei)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)經(jing)(jing)常性地引進、策(ce)劃、制作(zuo)代表(biao)世界和(he)(he)本(ben)地區最高(gao)水(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲劇(ju)(ju)(ju)藝(yi)術(shu)(shu)作(zuo)品。其次(ci)，經(jing)(jing)理(li)人(ren)要(yao)具備(bei)寬(kuan)(kuan)闊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)胸懷與(yu)藝(yi)術(shu)(shu)視野，能夠對不同風格與(yu)流派的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術(shu)(shu)家具有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)包容性。要(yao)考慮(lv)到大多數優(you)秀表(biao)演(yan)藝(yi)術(shu)(shu)人(ren)才(cai)都具有比較敏(min)感的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感性思維(wei)特征，一個(ge)(ge)成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)理(li)人(ren)還(huan)應(ying)具有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)際溝通能力(li)。經(jing)(jing)理(li)人(ren)還(huan)要(yao)有責(ze)任與(yu)義務(wu)，通過有效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)運(yun)和(he)(he)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會公共攻關，為(wei)藝(yi)術(shu)(shu)家們創造一個(ge)(ge)有利于創作(zuo)活(huo)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟寬(kuan)(kuan)松環(huan)境。總而言之，一切有關吸(xi)引和(he)(he)感召藝(yi)術(shu)(shu)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)最終要(yao)落實在(zai)“事業(ye)留(liu)人(ren)、情感留(liu)人(ren)、適當待遇留(liu)人(ren)”這(zhe)個(ge)(ge)層面。在(zai)劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)進行這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效內容考核(he)時，如(ru)果(guo)發現被考核(he)者能夠在(zai)常態情況(kuang)下，凝聚本(ben)領域(yu)一批杰出代表(biao)人(ren)物在(zai)此劇(ju)(ju)(ju)院(yuan)工作(zuo)，就應(ying)該(gai)認定事業(ye)處在(zai)健康發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)階(jie)段(duan)。
第四(si)，經(jing)營管(guan)理(li)財務收支預算(suan)方(fang)面(mian)，劇院的營運與控制應實現(xian)經(jing)費自營、自給率占(zhan)比(bi)50%左右的水平。
這一(yi)評(ping)價數(shu)據的提(ti)出，我是基于上海話劇藝(yi)術中心10多年來(lai)實施(shi)財務經(jing)費預算管理的(de)經(jing)驗，與(yu)歐(ou)美經(jing)濟(ji)發達(da)國家(jia)同類劇院這方面的(de)數據進行(xing)對比(bi)的(de)結果。文化部藝(yi)(yi)術司主(zhu)辦的(de)《藝(yi)(yi)術通訊》雜志2003年第9期的(de)《劇場運營管理的(de)資(zi)金構成(cheng)及分析(xi)》一文(wen)提供的(de)美國(guo)、英(ying)國(guo)、德(de)國(guo)、法國(guo)、意(yi)大利、日本6個國家這方面統計數(shu)據和收(shou)入(ru)來(lai)源(yuan)構成平(ping)均值顯示自(zi)我(wo)經營收(shou)費(自給率)46%，公共資助46%，民(min)間捐贈8%，考慮民間捐(juan)贈受外部條件影響是(shi)不確(que)定(ding)因素，因此扣除這部分收入，自營與公(gong)共(gong)資助占比正好(hao)各為50%。為了(le)求證上述數據的準(zhun)確性，2007年我與紐約哥倫比(bi)亞大學這(zhe)方面的專家學者就這(zhe)一課題進行了實地調研及有關(guan)資料(liao)查證，驗證該文提(ti)供的數(shu)據在(zai)10多年來(lai)，相互之(zhi)間的比(bi)例關系并無根(gen)本性變化。為什(shen)么劇院管理(li)經費自給率(lv)50%的水平能夠成為世界(jie)同行業(ye)界(jie)共識？原因基于兩方面問題(ti)：公共資助水平過高(gao)，自(zi)給(gei)率(lv)過低會讓經理(li)人在藝(yi)術(shu)創新方面趨于保守；相反(fan)，公共資助水平過低，自(zi)給(gei)率(lv)過高(gao)會促使經理(li)人偏離藝(yi)術(shu)價值而注入太多(duo)商業(ye)內容。但是自(zi)給(gei)率(lv)50%的(de)水平，考評(ping)者在(zai)作(zuo)出績效終審評(ping)價時，是否就是優(you)劣分界絕對(dui)不可變數(shu)據？從劇院管理的(de)動態觀察角度來看，關鍵還是取決于考評(ping)者的(de)現(xian)實條件(jian)與不同時間階段(duan)究竟需要(yao)什么。
第五，實現劇院管理良性發(fa)展環境(jing)，人力成本(ben)應該控制在經費支(zhi)出預(yu)算55%以下水(shui)平。
戲劇(ju)表演藝術(shu)的主(zhu)要生產資料是人，因此在劇(ju)院(yuan)管理營(ying)運過(guo)程中，扣除劇(ju)院(yuan)設施日常維護、演出設備(bei)添置、布景道具制作、營(ying)銷推廣宣傳、水電(dian)能耗(hao)與(yu)交通運輸等費用支出后，主(zhu)要就是人力成本的支出。結合(he)上海(hai)話劇(ju)藝術(shu)中心過(guo)去10多年(nian)財務預算管理(li)(li)的(de)統(tong)計，因為(wei)劇院管理(li)(li)深(shen)化體制改革需要，我在與(yu)澳大(da)利亞(ya)悉尼(ni)歌劇院，美國(guo)林(lin)肯(ken)藝術中(zhong)心、肯(ken)尼(ni)迪(di)藝術中(zhong)心，英國(guo)國(guo)家劇院、皇家莎士比亞(ya)劇院等數(shu)個世界頂級藝術機構的(de)職(zhi)業經理(li)(li)人交流(liu)過程中(zhong)，詢問到(dao)有關(guan)人力成本控(kong)制相關(guan)問題時，奇怪(guai)的(de)是，大(da)家都(dou)驚人一致地(di)將不能超越60%人力成本預算支出作為劇院管理的(de)風險控制線，并認(ren)為55%以下(xia)人(ren)(ren)力成本預算(suan)支出(chu)(chu)是(shi)劇院(yuan)管理(li)(li)(li)的(de)健康(kang)水(shui)平保障線。理(li)(li)(li)由主要為：過高的(de)人(ren)(ren)力成本支出(chu)(chu)必然會影響和壓縮(suo)其他管理(li)(li)(li)費用的(de)正常支出(chu)(chu)，如果(guo)這(zhe)一(yi)問題長(chang)期不能得到改變，必然會埋下(xia)眾多消極因素，造成劇院(yuan)管理(li)(li)(li)未來(lai)生(sheng)態環(huan)境的(de)惡化。如何解(jie)決這(zhe)一(yi)難題？上(shang)海話劇藝(yi)術中心的(de)經驗是(shi)：通過項目管理(li)(li)(li)和制作人(ren)(ren)劃小成本核(he)算(suan)單位，實現表演(yan)藝(yi)術內容的(de)產權明晰(xi)，將個人(ren)(ren)利(li)益與藝(yi)術生(sheng)產力責任掛(gua)鉤。
劇(ju)院(yuan)(yuan)管理，賺錢多少，得獎(jiang)多少，都不應該是(shi)最終目的(de)。一個完(wan)美與完(wan)善、健康社會的(de)構建，有必要(yao)進(jin)行合理的(de)分工，而對(dui)劇(ju)院(yuan)(yuan)管理水平的(de)評價(jia)引導，在(zai)我(wo)看來(lai)，還是(shi)應該聚焦(jiao)到“劇(ju)院(yuan)(yuan)品牌影響(xiang)能(neng)力、藝術創(chuang)新能(neng)力、資源整(zheng)合能(neng)力、風險自我(wo)修正能(neng)力”這4個(ge)能力的(de)追求上。
(上海東方藝術(shu)中(zhong)心總經理 林宏鳴) |
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